详细信息
四川省教育厅关于值守2016年
第三季度《阳光政务》政风行风热线工作情况的报告
 发表时间:2016-10-26

川教函〔2016〕535号


四川省教育厅
关于值守2016年第三季度《阳光政务》
政风行风热线工作情况的报告


省纠风办:

  按照《四川省监察厅关于2016年第三季度值守<阳光政务>政风行风热线单位、话题及时间安排的通知》(川监综〔2016〕22号)要求,我厅顺利完成了2016年第三季度《阳光政务》政风行风热线值守工作。现将有关情况报告如下:
  一、值守《阳光政务》政风行风热线基本情况
  我厅高度重视《阳光政务》政风行风热线值守工作,召开专题会议研究部署,做好相关准备工作,确定由厅机关党委书记、党组成员张澜涛带队,教育厅9个处室、单位及3个基层教育战线负责同志参加,按时保质完成了2016年第三季《阳光政务》政风行风热线相关任务。
  (一)积极做好前期工作准备。为做好此次《阳光政务》政风行风热线值守工作,我厅认真制定了2016年值守《阳光政务》政风行风热线工作方案,省委教育工委书记、教育厅厅长朱世宏同志亲自审定节目话题,教育厅办公室多次与省广播电视台节目组沟通联系确定具体细节,值守前专门邀请主持人殷江老师到我厅培训参加值守的同志,保证了值守《阳光政务》政风行风热工作顺利开展。
  (二)广泛宣传教育收费、学生资助政策。通过省广播电视台,我厅朱世宏厅长录制了一把手谈“两学一做”学习教育,阐述了在推动教育事业改革发展中如何抓好抓实“两学一做”工作。厅机关党委书记、党组成员张澜涛全面介绍了我省规范教育收费、保障教育投入的主要措施、取得成效、下一步工作重点。相关处室负责同志和基层教育战线的同志结合工作职能,介绍了规范教育收费、规范办学行为、民办教育建设以及学生资助等工作开展情况。
  (三)认真回答处理群众问题(诉求)。在值守期间,教育厅共接听受理28个听众来电和网友微信提问,主要有政策咨询、问题反映和投诉建议等3类。张澜涛书记及相关处室负责人通过《阳光政务》政风行风热线回答了群众关心的热点难点问题。对群众反映的28个问题(诉求),需要宣传解释的,现场答复、答疑解惑;需要解决问题的,核实调研、及时办理。对于威远听众李先生反映的严陵中学和威远县第一初中强制购买教辅资料,复印试卷收费,校讯通收费等问题,教育厅立即组成调查组与《阳光政务》栏目记者一起到现场调查核实相关情况,重点督办。从反馈情况看,群众提出的问题(诉求)都得到了及时有效处理,至今尚未收到不满意意见或新的问题(诉求)反映,达到了千方百计让群众满意的目的。
  二、群众反映问题(诉求)及处理情况
  (一)成都市高新区张女士反映金苹果幼儿园入园问题。
  1.基本情况。张女士反映:高新区金苹果幼儿园(南苑)校区,家长在6月3日按照约定时间打电话报名,但在场家长没有一个能够打通电话。高新区金苹果幼儿园(爱弥尔)校区,幼儿报名只做登记并未公布是否报名成功,家长不知道怎么样才能通过正常途径报上幼儿园。
  2.处理情况。接到张女士的反映后,我厅责成成都市高新区教育局及时调查了解相关情况。经查,金苹果幼儿园为保证在园幼儿的正常学习生活,对2017年的招生工作是采取电话咨询方式,按电话咨询的先后顺序在2016年下期陆续通知家长带幼儿到园参观。6月3日当天因需要就读咨询的家长较多,确有电话打不进来的情况,幼儿园给家长进行了解释说明,并与社区取得联系,了解周边公益性幼儿园、民办幼儿园招生信息,及时将信息告知家长协调好幼儿的入园工作。金苹果幼儿园表示以后将更关注细节,积极与家长沟通,做好相关工作。
3.处理结果及反馈情况。我厅和高新区社会事业局以及金苹果幼儿园都已与张女士进行了联系和沟通解释,张女士表示满意。
  (二)内江市威远县李先生反映威远县严陵中学和威远县第一初中乱收费问题。
  1.基本情况。李先生反映:威远县严陵中学和县第一初中强制购买教辅资料,复印试卷收费,校讯通收费的问题。
  2.处理情况。接到李先生的反映后,我厅立即组成调查组与阳光政务栏目记者当天即赴威远县调查核实相关情况。经查,李先生反映的问题基本属实。威远县严陵中学和县第一初中均不同程度存在学生教辅材料征订使用管理违规、学校对学生油印资料费监管不力、“校讯通”使用不规范等问题。针对存在的问题,检查组责令威远县教育局严格按照有关规定和要求进行严肃整改,并举一反三,进一步规范全县相关工作。威远县教育局对严陵中学和县第一初中做出以下处理:
  (1)清退违规收取费用。严陵中学和县一初中两所学校均对学生非自愿选购的教辅材料、油印资料费、“校讯通”费用进行了清退。清退教辅1450册,退费50663元;油印资料费93267.8元;两所学校的2家“校讯通”运营商退还27名不愿继续使用“校讯通”业务的家长费用2700元。县一初中同时清退了初中2015级11班家委会上学期收取的“校讯通”费用2500元。
  (2)对相关责任人处理情况。威远县教育局党委对严陵中学党支部书记、校长陈某给予责令其书面检讨、扣发其半年奖励性绩效工资的处理,提请由县委分管领导对其进行诫勉谈话。对严陵中学分管副校长罗某、金某按干部管理权限提请县纪委按相关程序和规定给予纪律处分。同时,对严陵中学进行全县通报批评。责成威远县第一初中党支部书记、校长陈某向教育局党委作出书面检讨,提请县委分管领导对其进行诫勉谈话,对威远县第一初中进行全县通报批评。
  3.处理结果及反馈情况。教育厅将处理情况向李先生进行了通报和沟通,李先生对处理结果表示满意。
  (三)乐山市郭先生咨询自己孩子明年上小学的问题。
  1.基本情况。乐山市郭先生反映:自己是盲人,在成都市武侯区打工,自己的小孩儿明年上小学,听说可能上不了附近的学校。
  2.处理情况。我厅及时与郭先生联系,向郭先生详细介绍了成都市进城务工人员子女入学相关政策。同时请家长在每年的4月份左右关注成都市教育局的网站或者到居住地街道办获取最新的入学政策。
  3.处理结果及反馈情况。经电话与郭先生沟通,他对处理结果表示满意。
  (四)成都市高新区魏先生咨询小孩上幼儿园的问题。
  1.基本情况。魏先生反映:自己是残疾人,在高新区怡丰新城开盲人按摩店,小孩三岁,上私立幼儿园比较贵,承担不起,能不能请教育厅在政策允许的范围内帮自己的小孩儿联系一家幼儿园。
  2.处理情况。接到魏先生的反映后,我厅责成高新区教育局及时与魏先生联系并了解情况。高新区教育局工作人员已经与家长联系,进行了政策解释,提供了咨询与帮助。
  3.处理结果及反馈情况。魏先生对处理结果表示满意。
  (五)成都市锦江区贾先生反映锦江城市花园一期临栀子街幼儿园不招生的问题。
  1.基本情况。贾先生反映:成都市锦江区锦江城市花园一期临栀子街有一所幼儿园建好后,一直没有开园,希望知晓开园时间。
  2.处理情况。接到贾先生的反映后,教育厅责成成都市教育局立即进行调查了解。经查,锦江城市花园一期临栀子街幼儿园是锦江区公建配套项目曾家坡配套幼儿园一期,该配套幼儿园由成都市兴城公司投资建设,于2016年8月中旬完成消防验收相关手续。目前,锦江区教育局已提前介入该园的二次装修,正积极努力协调市、区两级消防部门,按程序办理幼儿园二次装修消防备案手续,并力争尽早完成二次装修改造和设施设备的配备,使该幼儿园早日符合办园条件并投入使用。
  3.处理结果及反馈情况。经电话与贾先生沟通,他对处理结果表示满意。
  (六)德阳市绵竹县罗先生咨询小孩入学问题。
  1.基本情况。罗先生反映:为什么出生日期在9月1号之后的小孩要推迟到第二年入学?
  2.处理情况。教育厅向罗先生解释了中小学入学相关政策:《义务教育法》和《四川省〈中华人民共和国义务教育法〉实施办法》等法律法规以及国家和省上政策均没有统一明确的入学年龄限制规定。我省部分地区有“在9月1日或新学期开学前年满六周岁的儿童才能入读小学”等类似的规定。这主要是在我省部分地区按照义务教育以县为主的管理体制,面对义务教育资源紧张,学位不足等客观实际,为首先确保已年满六周岁的儿童入学,尽力避免大班额和超大班额而做出的规定。当然,也有部分学位比较宽松的地区和学校,允许开学前即将年满六周岁的儿童入学。
下一步,我厅将在拟出台的义务教育学籍管理相关政策上对入学年龄的问题进一步加强指导,要求各地立足实际,更加妥善地处理相关问题,在首先满足年满六周岁儿童入学的前提下,尚有空余学位的学校应积极响应家长需求,合理接收即将年满六周岁的儿童入学。
  3.处理结果及反馈情况。罗先生对处理结果表示满意。
  (七)成都市简阳市钟先生反映孙女就读小学的问题
  1.基本情况。钟先生反映:自己是农村户口,女儿嫁到了简阳城区,孙女的户籍没有跟着女儿转,现在面临入学,但是学校说不符合条件,说户籍没有转就报不了名,孙女的入学问题如何解决?
  2.处理情况。接到钟先生的反映后,我厅立即责成成都市教育局调查了解相关情况。经成都市教育局调查,钟先生和女儿及外孙女户籍均在简阳市禾丰镇潮水村,钟先生女儿嫁到禾丰镇镇区所在地时没有转移户口,也未在当地办理务工合同。其外孙女如果要在当地入读小学,应根据成都市进城务工人员随迁子女入学政策准备相关手续,或根据《义务教育法》和简阳市招生政策规定,在户籍所在地的潮水九年义务教育学校接受义务教育。
  3.处理结果及反馈情况。教育厅和成都市教育局均与钟先生联系并宣传相关政策,钟先生表示理解和满意。
  (八)达州市大竹县杨先生反映大竹县清水小学补课及教辅资料收费问题。
  1.基本情况。杨先生反映:大竹县清水小学老师要求学生补课,补了课的有奖状,没有补课的学生座位被调到教室最后。学生买教辅资料必须在老师那里买,收费65元。孩子说在学校吃饭吃不饱的问题。
  2.处理情况。接到群众反映后,我厅要求达州市教育局立即进行调查处理。达州市教育局成立调查组深入学校,通过走访学生、抽查书包等方式,对反映学校老师要求学生补课收费、购买教辅资料等问题进行了核实。经查,杨先生反映情况部分属实。
  (1)反映学校老师要求学生补课,补了课的有奖状,没有补课的学生座位被调到教室最后的问题。
  调查组在该校随机询问了3至6年级部分学生,学生均反映没有补课,老师也没有要求他们补课,尚未发现教师有偿补课的情况。调查组与信访人杨先生联系,他所反映的是五年级三班,调查组核实了五年级三班学生座位的安排情况,该班在学生座位安排上坚持以学生高矮次序排定座位,并适当对眼睛近视的学生予以照顾,同时该班学生座位每周均进行了前后、左右的循环换位,不存在哪个学生固定某一个位置的情况。
  为了激励学生努力学习、养成良好的行为习惯,该校各班级在期末时都会采取颁发奖状、发给学生学习用品等形式给予学生奖励。该校五年级三班现有学生59人,在2016年春季学期结束时,该班对学习成绩优异、学习进步明显、行为习惯好的学生发给了奖状,获奖学生达40多人,占该班学生的70%以上,激励面较广。
  (2)反映学生买教辅资料必须在老师那里买,收费65元的问题。
  调查组向清水小学五年级三班老师、学生及部分学生家长进行了核实,他们均反映老师没有组织补课,但是今年开学初,新华文轩书店的助学读物未到位,学生没有作业可做,个别学生家长建议老师帮忙购买一些资料,该班班主任谷某未与该班语文老师朱某商量,自己决定帮学生购买资料,并到大竹县胜利街蓝月书屋选购一套三本65.8元/套,其中语文练习册24元/本,数学练习册24元/本,作文17.8元/本。在班上给学生讲,如果有学生需要教辅资料的,自愿交钱到小组长那里,同时安排班上的班长骆某、学习委员毛某(两人也是班上的小组长)收钱,每生65元/套,9月12号将资料发给了交了钱的31名学生。该班学生59名,31名学生购买了资料,总共收费2015元,28名学生未买。调查中尚未发现有回扣问题。收取的2015元资料费已于9月23日前全部退还给了学生或学生家长。
  3.反映孩子说在学校吃饭吃不饱的问题。
  通过查阅食堂相关资料、查看食堂现场和询问师生,学校食堂每餐提供的饭菜基本能满足学生就餐需求,每餐均有少量的剩菜剩饭的情况,不存在学生吃不饱的问题。但食堂确实存在菜品比较单一的问题,也有个别老师和学生反映由于饭菜不适合自己的口味,确有少数餐次吃不饱的情况。
  结合群众反映的问题,说明该校在实际工作中还存在家长沟通较少、有关政策宣传解释不到位等问题。责成大竹县教育局对学校做出以下处理:
  (1)对清水小学给予全县通报批评;
  (2)对五年级三班班主任谷某给予行政警告处分,扣发50%年终奖励性绩效,向大竹县教科局写出深刻的书面检查;
  (3)组织和要求教职工多开展家访、家长会等活动,多方听取学生及学生家长的意见和诉求,加强与家长的沟通和联系,提高家校共育的质量; 
  (4)进一步改进学校营养餐的管理,适当丰富菜品种类、适时调整菜品的烹调方法和口味,让学生吃得饱、吃得好、有营养。
  4.处理结果及反馈情况。经我厅和达州教育局与杨先生联系沟通,他对处理结果表示满意。
  (九)成都市青羊区马女士咨询子女在成都市入学的问题。
  1.基本情况。马女生反映:自己户籍在资阳农村,孩子在成都浣花小学分校读书,想了解小升初政策问题。
  2.处理情况。成都市2016年进城务工人员随迁子女入学工作已结束,2017年进城务工人员随迁子女入学政策尚未出台。接到反映后,成都市教育局及时联系马女士,了解马女士及其爱人均未购买成都市城镇职工社会保险,同时也未到居住地所在的房管部门办理租赁备案。市教育局已建议马女士按成都市2016年进城务工人员随迁子女入学政策准备相关手续,具体以2017年政策为准。
  3.处理结果及反馈情况。马女士对处理结果表示满意。 
  (十)绵阳市梓潼县陈先生反映梓潼中学补课收费的问题。
  1.基本情况。陈先生反映:自己孩子在梓潼县中学读高三,今年暑假学校组织补课并收了1000元补课费。
  2.处理情况。接到陈先生的反映后,我厅立即责成绵阳市教体局进行调查处理。经绵阳市教体局调查,梓潼中学高三年级暑假补课收费的情况属实。绵阳市教体局依据我省规范办学行为相关规定对梓潼中学违规补课收费进行了严肃处理:
  (1)由梓潼县教体局督促梓潼中学将违规收取的补课费用限期清退;
  (2)对梓潼中学校长进行严肃处理,要求校长作出深刻检讨,并处以行政警告处分,本年内不能评优晋级;
  (3)对梓潼中学违规补考收费情况进行全市通报批评;
  (4)责成梓潼县教体局举一反三,对辖区内补课收费情况认真开展自查自纠。
  3.处理结果及反馈情况。我厅将处理情况回复了陈先生,陈先生表示满意。
  (十一)凉山州会理县代先生反映黎溪小学收费问题。
  1.反映问题。代先生反映:自己的孩子在会理县黎溪小学读五年级,在2014年交了230元办智能学生证,每个月还要交6元校讯通,但是2015年、2016年都没有再收到过校讯通短信。代先生还反映自己家离学校有3公里多路,而黎溪小学早上上课时间是8点,他认为太早了,希望学校调整早上的上课时间。
  2.处理情况。接到代先生的反映后,我厅责成凉山州教育局和会理县教育局及时调查了解相关情况。经会理县教育局调查,代先生有2个孩子,分别就读黎溪中学初三和黎溪小学三年级。2014年1月,代先生为其就读黎溪中学初三的孩子办理了校讯通业务,但并未开通就读黎溪小学孩子的校讯通业务,故无法收到黎溪小学发的校讯通信息,其就读黎溪中学初三的孩子于2014年毕业后,校讯通业务已自动取消。2014年10月,代先生在会理县移动公司为其就读黎溪小学的孩子办理了“家校守护宝”业务并缴纳200元话费获赠智能学生证一台。为不影响学生上课,移动公司根据学校上课时间设置了屏蔽时间段,在屏蔽时间段内,智能学生证仅能拨打电话,无法接听电话。会理县移动公司已向代先生详细解释相关情况。
  黎溪小学春季学期上课时间为8:00,秋季学期上课时间为8点20分,会理县教育局已要求黎溪小学将上课时间调整为8:30。
  3.处理结果及反馈情况。我厅将处理情况告知代先生,代先生对以上处理结果均表示满意。
  (十二)成都市武侯区陈先生咨询孩子小升初的问题。
  1.反映问题。陈先生反映:孩子在成都武侯区上小学,明年将小升初,家长在武侯区工作有社保,家在双流(自购房)有居住证。孩子小升初应该在哪里办理,怎么办理?
  2.处理情况。成都市教育局及时和陈先生进行了联系并详细答复了陈先生的询问。成都市义务教育阶段进城务工人员子女入学是以居住证地址为准,成都市2016年进城务工人员随迁子女入学工作已结束,2017年进城务工人员入学政策尚未出台。建议陈先生按照2016年成都市进城务工人员随迁子女入学政策准备相关资料,并关注成都市教育局官方网站,也可以在当地区县教育局,街道办上进行咨询。
  3.处理结果及反馈情况。陈先生对处理结果表示满意。
  (十三)阿坝州茂县杨先生反映家庭经济困难普通高中学生助学金问题和马尔康一小收费问题。
  1.基本情况。杨先生是建档贫困户,孩子分别读高中和小学,今年9月份读高中的孩子递交了一个多月的申请助学金,至今没有消息,之前初中三年都有助学金。杨先生还反映小孩在马尔康一小足球队,现在每天要交20元生活费,一年100元校灵通,500元保险费,费用有点高,家庭负担重。
  2.处理情况。经调查核实,杨先生家庭系建档立卡贫困户,其一个孩子在茂县中学读高一。按现行国家和省学生资助政策,这个孩子可以享受该校最高档次国家助学金。杨先生称“递交了一个多月的申请助学金,至今没有消息”,是因为助学金的评定还有一个过程。同时,根据杨先生身体状况和家庭困难实际,当地教育主管部门和学校在安排其他有关资助项目时,将对其孩子及家庭予以倾斜照顾。
  对杨先生反映的马尔康一小收费问题。经查,杨先生的孩子是阿坝州业余体校足球专业学生,同时在马尔康一小学习文化课,杨先生反映的三项收费均不是学校收取。其中,校灵通由电信收取,属于自愿缴纳项目,杨先生本人表示是自愿缴纳的;500元保险费经阿坝州体育局核实,是业余体校收取的“公共财物押金”,收取对象是类似杨先生儿子这类由体校提供免费住宿及床上用品的学生,在学生毕业离校后若没有发生公物损坏的情况,将全额返回;每天缴纳的20元生活费是按国家体育总局和教育部相关文件中关于“业余体校学生每天生活费标准不得低于20元”的规定收取。经与杨先生沟通,他对于收费项目和标准并无异议,是自愿缴纳,主要问题是家庭经济困难,经济压力较大。为此,我厅专门向省体育局和阿坝州体育局反映,阿坝州体育局表示请杨先生尽快与州体育局取得联系,他们将根据杨先生的具体情况考虑能否将其纳入体彩助学的范围。目前,已将阿坝州体育局具体联系人电话告知杨先生。
  3.处理结果及反馈情况。我厅和茂县教育局均电话与杨先生进行了联系沟通,杨先生对回复和处理表示满意。
  (十四)达州市大竹县张先生反映当地没有公立幼儿园问题并咨询幼儿园收费是否符合标准。
  1.基本情况。张先生是大竹县神合乡的一名盲人,小孩在该乡蓝天幼儿园就读。今年半年缴纳学费500元,杂费380元,共930元。
  2.处理情况。经核实,张先生小孩就读的神合乡蓝天幼儿园是一所私立幼儿园,一学期(半年)收费情况是保教费400元,糕点及生活费450元,保险费40元,书本费40元。根据省政府有关规定,神合乡蓝天幼儿园收费属于民办非学历教育阶段收费,其标准由幼儿园自主确定。经与大竹县教育局联系,了解张先生也将自己的情况向大竹县教育部门反映,县教育局已将其纳入学前教育“三儿”政策资助范围,对其资助工作正在办理过程中。
  3.处理结果及反馈情况。我厅通过电话向张先生宣讲了我省学前教育规划相关政策,县教育对张先生孩子资助工作办理的进展情况。对在办理过程中采取“先收后免”以保证幼儿园正常运转的处理方式,希望张先生给予理解和支持。张先生对除公办幼儿园目前不能在他所在乡布局外的其他处理结果均表示满意。
  (十五)成都市高新区王先生反映高新区新华小学秋季开学乱收费不开发票和收据问题。
  1.基本情况。王先生小孩在高新区新华学校读三年级,秋季开学交了585元资料费,没有开发票和收据。
  2.处理情况。经查,2016年8月31日,新华学校三年级七个班学生缴纳了370元/生,其中少儿互助金150元由社保部门收取,学平险70元由保险公司收取,9月伙食费(午餐及水果)150元由学校收取,按实结算。收费票据将由收费单位开具给家长。另外个别班级经家委会根据商议结果决定收取班费200元/生,主要用于开展班级相关活动。所有费用均由学生自愿缴纳。
  3.处理结果及反馈情况。教育厅工作人员多次拨打王先生电话,试图了解核实王先生小孩缴费情况,但电话均无人接听,因而无法核实王先生小孩具体的收费情况。教育厅工作人员通过《阳光政务》热线节目给王先生宣传了相关政策并回答了他的问题。
  (十六)泸州周先生反映合江少岷职业技术学校管理不规范,不退还学费问题。
  1.基本情况。周先生是合江县榕山镇雨台山村2组人,现在家务工。其孙女就读的合江少岷职业技术学校管理不规范,不愿意孩子去读,联系学校退款,学校至今没退。
  2.处理情况。经泸州市教育局、合江县教育局调查核实,周先生的孙女在合江县少岷职业技术学校报名交费后,未到学校就读,而是选择其它学校读书。学校已于9月22日将费用退还。对周先生反映学校管理不规范的问题,经与周先生本人沟通,是其在平时坐公交车时,看到有学生在少岷职校旁边的公交车站下车,从而认为学校管理不规范。教育厅已责成泸州市教育局、合江县教育局加强对合江少岷职业技术学校的指导和检查,督促学校加强教育教学以及学生日常管理。
  3.处理结果及反馈情况。经合江县教育局电话与周先生联系沟通,周先生对问题处理结果表示满意。
  (十七)成都陈先生反映金堂职中不让女儿读书的问题。
  1.基本情况。陈先生是金堂县隆盛镇古顶村人,眼睛受过伤,弱视,家有3人,属低保家庭。女儿在金堂职中读书,今年12月满18岁,秋季开学时学校突然不让孩子读书了,校方没有任何解释。
  2.处理情况。经调查,陈先生女儿陈某系金堂县职业中学2014级学前专业1班在籍学生。该生于2016年4月经双向选择到金堂县隆盛希望学校附属幼儿园参加跟岗实习。2016年秋季学期,由于幼儿园生源减少,学校没有继续安排实习岗位,其在园实习期间的生活补助等费用已全部结清。9月26日,学校领导带领班主任和科任教师,当面向陈先生介绍国家资助政策相关规定,解释学生未继续参加跟岗实习的原因,并表示可以根据学生就业意愿立即安排陈某二次实习。目前,陈某自愿选择了自主择业。金堂县教育局要求学校做好后续跟踪工作,根据学生就业情况,继续做好学生就业指导工作,帮助学生实现更好的就业。
  3.处理结果及反馈情况。经金堂县教育局电话与陈先生联系沟通,陈先生对问题处理情况表示满意。
  (十八)遂宁吴先生反映他家是建档立卡贫困户,学校不让孩子入学的问题。
  1.基本情况。吴先生现年44岁,是遂宁市安居区东禅镇木桥村人,现在家务农。是建档立卡贫困户,儿子今年18岁,初中毕业,今年6月联系到遂宁的一所职业中学。因无法落实是建档立卡贫困户,学校说不能入学。后来落实了,又说学校没有住宿地方,导致孩子现在无书可读。
  2.处理情况。接到吴先生的反映后,教育厅责成遂宁教育局进行调查处理。目前,吴先生儿子吴久江已于2016年9月26日入学报到,现在遂宁市职业技术学校2016级汽修精准扶贫班就读,相关住宿等一并安排妥当。
  3.处理结果及反馈情况。经遂宁市教育局电话与吴先生联系沟通,吴先生对问题处理结果表示满意。
  (十九)岳池县陈先生反映家庭经济困难学生资助问题。
  1.基本情况。(1)夫妻都是盲人,是低保户。儿子上一年级,能不能享受到国家相关政策的帮助?(2)女儿获得政策扶持,但是办理手续的过程对于盲人过于复杂,希望教育局能够上门帮助自己办理。
  2.处理情况。第一个问题:陈先生的儿子在岳池县上小学一年级,属于义务教育阶段,可以享受“三免一补”(免除学杂费、免费提供教科书、免作业本费、补助贫困寄宿生生活费)和农村义务教育阶段学生营养改善计划两项国家资助政策。岳池县还出台了“资助贫困中小学生”项目(小学生每生每年200元、初中生每生每年300元)。目前,上述政策陈先生的儿子均已享受。第二个问题:根据学前教育资助政策,其女儿已纳入“减免家庭经济困难儿童保教费”资助项目,针对陈先生的家庭情况,岳池县教育主管部门已要求学校进一步简化程序,并为陈先生读幼儿园的女儿申请资助提供上门服务。
  3.处理结果及反馈情况。我厅和岳池县教育局均电话与陈先生进行了联系沟通,陈先生对回复和处理表示满意。
  (二十)邻水县秦先生咨询家庭经济困难中职学生享受助学金问题。
  1.基本情况。秦先生是盲人,建档立卡贫困户。大女儿16岁,在南充上中职学校,读了两年,14年秋季入学,当年领了750元生活补助,后面三学期就没有领到。
  2.处理情况。经调查核实,秦先生的女儿甘某2014年秋季入学时申请了助学金,享受了一学期的助学金750元。2015年春季起至2016年春季的三学期,由于该生未提交申请表(没有向学校申请助学金),就没有继续享受国家助学金(因为不是所有中职学生都能享受国家助学金)。
鉴于秦先生是建档立卡贫困家庭,其女儿三年级时(即本学年)可以享受我省从今年秋季起实施的建档立卡贫困家庭中职学生生活费补助(每生每期500元);同时南充市学生资助管理中心要求学校从提取5%事业收入的专项奖补资金中给该生补助1000元,给予该家庭经济资助。
  3.处理结果及反馈情况。我厅和南充市学生资助管理中心均电话与秦先生进行了联系沟通,秦先生对回复和处理结果表示满意。
  (二十一)乐至县付先生咨询家庭经济困难小学生资助问题。
  1. 基本情况。付先生家庭非常贫困,其弟弟在读中学,想咨询有没有针对困难学生的补助政策?

  2.处理情况。经与付先生电话联系,其弟在读小学四年级而不是读中学。小学属义务教育阶段,义务教育阶段已经实行“三免一补”政策(免除学杂费、免费提供教科书、免作业本费、补助贫困寄宿生生活费)。
  3.处理结果及反馈情况。经过电话联系解答政策,付先生对处理结果表示满意。

  (二十二)成都市武侯区龙先生咨询家庭经济困难初中学生资助政策。
  1.基本情况。龙先生是残疾人,孩子在高新七中读初一,想咨询有没有针对孩子的资助政策?
  2.处理情况。经与龙先生电话联系,并给他解答了政策:一是义务教育阶段学生可以享受“三免一补”政策,即免学费、课本费、作业本费,家庭经济困难寄宿学生可享受每年1250元的生活补助;二是对民政部门认定的城乡低保家庭及特困供养人员的优秀非寄宿生,可以享受成都市宏志助学金每年1250元;三是已告知家长需要提供相关证明材料报送学校,符合评审条件的学生都享受相关资助政策。
  3.处理结果及反馈情况。经电话联系解答了政策,龙先生对处理结果表示满意。
  (二十三)成都吴先生咨询家庭经济困难普通高中学生资助政策。
  1.基本情况。吴先生亲戚孩子是仁寿农村户口,低保家庭,小孩15岁,上高一(仁寿一中)。想了解这种家庭的孩子读高中有没有资助政策?怎么申请?
  2.处理情况。已经电话联系吴先生,并向他宣传了高中国家助学金和免学费两项资助政策,低保户家庭子女属于资助对象,学生或家长向学校提出申请就可以享受。
  3.处理结果及反馈情况。经电话联系解答了政策,吴先生表示非常满意。
  (二十四)渠县肖先生反映建档立卡贫困家庭幼儿资助问题。
  1.基本情况。肖先生是建档贫困户,孩子在射洪乡中心小学读幼儿园,5岁,一学期学费是400元,保险费50元,上学期和这学期都减免了学费是200元。听说建档贫困户家庭孩子是全免,并且一学期有500元生活补助。是不是有这个政策?
  2.处理情况。经核实,渠县射洪乡黄龙村肖先生子女肖某,于2016年春季学期转入射洪乡中小学幼儿班,家长口头申请家庭贫困,学校在不知该户是建档立卡贫困户的情况下,给予该生资助200元。省建档立卡家庭贫困家庭学生信息系统开通后,今年秋季学校对该生已列入据实免除幼儿保教费400元对象。按照资助政策要求,该生属于据实免除幼儿保教费资助对象,本周内退还肖某2016年春季学期所缴保教费200元。
  3.处理结果及反馈情况。经电话联系肖先生,肖先生对处理结果表示满意。
  (二十五)南部县杜先生咨询农村低保家庭小学生资助政策的问题。
  1.基本情况。杜先生家是农村低保户,小孩投靠哥哥家在绵阳雅居乐西山小学读5年级,能不能申请资助政策?
  2.处理情况。通过与家长电话联系沟通,讲解了学生在义务教育阶段的“三免一补”(免学费、免除教科书费、免作业本费和家庭经济困难寄宿生生活费补助)资助政策。杜先生女儿现就读于绵阳市涪城区西山路小学五年级,全额享受了国家三免的资助,由于西山路小学是非寄宿制学校,此学生不符合寄宿生生活补助的受助条件。
  3.处理结果及反馈情况。经电话联系解答政策后,该家长非常满意并表示感谢。
  (二十六)江安县江安镇何先生反映建档立卡贫困家庭义务教育学生资助问题。
  1.基本情况。何先生家是建档贫困户,三个孩子,分别读初三(南廷中学),小学三年级和五年级(加埝小学),秋季开学小学分别交了300元(包括教辅资料费和80元保险费),初中也交了300元。三个孩子都没有减免,想了解该不该享受减免政策和资助政策?
  2.处理情况。宜宾市教育和体育局、江安县教育局、南屏学校、加埝小学了解到实际情况后,第一时间与何先生取得联系。经核实,何先生是一位盲人,家中有三个小孩,分别读初三(南屏学校何召红),小学三年级(加埝小学何召议)和五年级(加埝小学何召雪),都属于建档立卡家贫困家庭学生。一直以来,学校都知道何先生家庭经济困难,相关资助政策都向三个学生予以倾斜。但是学校在向学生和家长宣传建档立卡贫困家庭学生资助政策时,何先生和家中小孩从未提及自己属于建档立卡贫困户,也从未填写任何申请表,所以学校和老师未能摸清实际情况,导致何先生的孩子没有享受到宜宾市针对建档立卡贫困家庭学生出台的免除教辅资料费政策。
  2016年秋季开学时,南屏学校实际收取初三学生何某教辅资料费195元和保险费70元,共265元;加埝小学实际收取小学三年级学生何某弟弟教辅资料费130元和保险费70元,共200元;加埝小学实际收取小学五年级学生何某妹妹教辅资料费130元和保险费70元,共200元。其中保险费是本着自愿原则,由保险公司代收。
  摸清情况后,宜宾市教育体育局、江安县教育局立即督促南屏学校将收取初三学生何某的教辅资料费195元、加埝小学将收取小学三年级学生何某弟弟的教辅资料费130元和小学五年级学生何某妹妹的教辅资料费130元及时退还给何先生,并再次面对面向何先生和学生详细宣传建档立卡贫困家庭学生资助政策,同时三个学生按政策享受相应的建档立卡贫困学生的资助。
  3.处理结果及反馈情况。我厅电话联系何先生,何先生对处理结果表示满意。
  (二十七)内江陈先生咨询学前教育资助政策和小孩上学年龄的问题。
  1.基本情况。陈先生盲人,低保户。自己的小孩在上幼儿园。想咨询学前教育对困难群众有没有扶持政策。同时他想了解出生日期刚好错过入学日期的小孩该怎么办?
  2.处理情况。我厅在阳光政务热线现场回答了陈先生的问题,向陈先生详细介绍了学前教育的相关资助政策以及入学年龄的相关政策和要求。
  3.处理结果及反馈情况。经线下电话与陈先生再次沟通,陈先生表示已清楚相关资助政策和入学规定,对处理结果表示满意。
  (二十八)广元市昭化区张先生咨询孩子上学的资助政策及相关费用问题。
  1.基本情况。张先生家是低保家庭,小孩七岁和五岁,户口在广元农村,读书在遂宁,想了解小孩上学有没有优惠政策。户籍不在学校所在地,上学的费用会不会贵一些?
  2.处理情况。我厅在阳光政务热线现场回答了张先生的问题,向张先生介绍了学前教育和义务教育的相关资助政策。并告知张先生孩子在义务教育阶段是没有相关费用的规定。
  3.处理结果及反馈情况。经线下电话与张先生再次沟通,张先生表示已清楚相关政策,对教育厅的回答表示满意。 
  三、群众反映问题(诉求)整改措施及下一步工作打算
  下一步,我厅将切实把社会群众关心关注的热点问题作为工作出发点和落脚点,有针对性地采取工作措施,制定完善政策,加强信息公开,强化落实监督,结合开展“两学一做”学习教育活动,用实际行动办好人民满意的教育。
  一是加强教育基础能力建设。积极扩大学前教育资源,推进县域义务教育均衡发展,落实义务教育免试就近入学。加强农村留守儿童教育和特殊教育。推进教育信息化建设,加快优质教育资源向贫困地区覆盖。
  二是抓好教育民生工程。有序推进“全面改薄”工作、第二期学前教育三年行动计划。抓好1万套教师周转宿舍建设、集中连片贫困地区高中办学条件改善等重大项目。全面落实“三免一补”免费义务教育,进一步健全学生资助体系。继续实施好特殊教育提升计划、农村义务教育营养改善计划、高海拔地区学生取暖计划。
  三是加强治理教育乱收费。在规范教育收费、保障教育投入的同时,不断加大对教育乱收费治理工作力度。从秋季学期开始,教育厅已在全省组织开展规范教育收费、治理教育乱收费专项整治活动,深入整治中小学有偿补课、择校乱收费以及教辅材料散滥等重点问题。同时,加大教育收费政策宣传,加大公开曝光力度,加大督导检查考核,畅通举报投诉渠道,强化责任追究。对敷衍塞责、屡推不动、治理不力的地区和学校,既要严肃追究当事人的责任,也要公开通报、约谈诫勉,充分发挥教育警示作用。
  四、对办好《阳光政务》政风行风热线的意见建议
  《阳光政务》政风行风热线已经成为提高群众参与度、解决问题实效性、普及政策法规的重要平台,为省委、省政府各项决策部署深化落实起到了积极推动作用。为进一步做好《阳光政务》政风行风热线,一是建议扩大上线单位范围,从多角度宣传我省相关政策,从多方面回答和处理群众关心的问题。二是建议将工作联系紧密的单位采取联合上线方式值守热线,更有利于政策宣传和回答处理群众问题。三是建议对长期值守《阳光政务》政风行风热线,工作认真、群众满意的单位、个人,给予表扬或表彰,以推动此项工作取得更好成效。


                                         四川省教育厅
                                        2016年10月25日
分享到:
相关信息
+ 更多活动专区
© Copyright 四川电视台科技教育频道(四川教育电视台)版权所有 2006-2018 www.sctv-8.com.cn All Rights Reserved
蜀ICP备05016387号 川新备06-000020
地址:成都市西南航空港经济开发区黄荆路9号 邮编:610207